Política de envío
Ámbito de envío
ALARA TECH realiza envíos a toda la Península y Baleares mediante Correos e InPost, gestionados a través de la plataforma logística Sendcloud.
Si desea realizar un pedido con destino a Canarias, Ceuta o Melilla, póngase en contacto con nosotros previamente en info.alaratech@gmail.com para confirmar la disponibilidad del servicio y el coste del envío.
Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 50 €.
- Para pedidos inferiores a 50 €, los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en días laborables.
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables, aunque puede variar en función del destino, la empresa de transporte o circunstancias excepcionales.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para conocer el estado de su envío en todo momento.
Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega dañado o presenta cualquier incidencia, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a info.alaratech@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que el pedido sea devuelto por datos incorrectos o incompletos, los gastos derivados del nuevo envío podrán ser repercutidos al cliente.